تعرف العلاقات العامة على أنها إدارة المعلومات المتدفقة فيما بين المنظمة والجماهير المعنية بنشاطها، أي أن الأمر يتعلق بسمعة المنظمة –بناء على ما تقوم به وما تعلن عنه فضلاً عن نظرة الآخرين إليها. وعلى ذلك، فإن أي إدارة مختصة بالعلاقات العامة تسعى لاكتساب الفهم والدعم والتأثير في الرأي والسلوك، وهو ما يجعل من العلاقات العامة جهدًا دائمًا لبناء الثقة واستدامتها وإيجاد تفاهم متبادل بين المنظمة والجماهير المعنية بنشاطها.

إننا نرى في أنشطة العلاقات العامة الأساس الذي نقيم عليه أي برنامج تسويقي، فكما أن الكون مجتمع على بعضه بأجرامه التي لا تضل مسارها ويربطها في ذلك فضاء فسيح، فإن أنشطة العلاقات العامة هي الرابط بين البرامج التسويقية والقوة التي يرجع إليها الفضل في ثبات تلك البرامج واستدامتها.

تتضمن خدمات العلاقات العامة التي نقدمها ما يلي:

·         الاستشارات الاستراتيجية: تشمل تخطيط عناصر التواصل ووضع البرامج وإدارة المشكلات ومراقبة نتائج الإعلان والاتصال وتقديم المشورة للعميل.

·         العلاقات الإعلامية: تشمل إدارة الجوانب الإعلامية وترسيخ سمعة الجهة المعلن عنها وتنظيم الأحداث والحملات الإعلانية، إلى جانب إطلاق المنتجات وإصدار تصريحات إعلامية وتقديم الخدمات الاستشارية في هذا الصدد مصحوبة بمقالات وإعلانات تحمل اسم الشركة المعنية، فضلاً عن الإعلانات وتطوير المادة الإعلانية وإجراء المقابلات الشخصية ودعم الجانب الإعلامي بالصور والتصريحات وتوزيع المنتجات.

·         التواصل لمصلحة الشركة: يشمل هذا العنصر التعريف بالشركة وإرساء مختلف سبل التواصل الداخلي بها والتعريف بها في كل الأوساط، إلى جانب التدريب الإعلامي وتدشين العلاقات مع المجتمعات والأوساط المعنية.

·         التدريب الإعلامي للمتحدثين باسم الشركة: يشمل هذا تنظيم ندوات “حية” للتدريب الإعلامي (المسموعة والمرئية) ووضع الرسائل والشعارات الإعلانية المهمة فضلا عن تناول الوثائق ذات الصلة بالمتابعة والتطوير للارتقاء بالجودة.

·         وضع المحتوى: يشمل الإعلانات ودارسات الحالات الإفرادية وإصدار الكتيبات واستحداث المحتوى الإلكتروني.

حلول إعلامية ابتكارية

تشمل الحلول الإعلامية الابتكارية التي نقدمها مختلف جوانب التسويق، بدءًا من الاستقرار على العلامة التجارية والتخطيط الاستراتيجي إلى الاستعانة بمفاهيم إبداعية فيما يتصل بالتصميم الرسومي وإدارة الإصدارات المطبوعة. علاوة على ذلك، عادة ما يُستعان بخدمات “ذا كونتنت فاكتوري” في مجالات الاستشارات وتقييم إدارات التسويق الداخلية بهدف توفير التكاليف والوقت من خلال رفع معدلات الكفاءة والعمل في الجوانب ذات الصلة.

إننا نقدم خدمات شاملة من بينها وضع المحتوى الإعلامي وتطويره شاملاً رسوم الجرافيك وتصميم النسخ والطباعة للإعلان إلى جانب الحملات الإعلانية والتسويق الشامل وانتقاء العلامة التجارية وهوية الشركة المعلن عنها، فضلاً عن الاستقرار على الأساليب التسويقية المناسبة واتخاذ الأسماء الملائمة والتسويق الداخلي وإقامة الأحداث وتطوير المفاهيم الترويجية ووضع الخطط الإعلامية وشراء المساحات الإعلانية، علاوة على انتهاج أساليب النشر والتسويق التي تناسب خصوصية الشركة والمنتج وتصميم الأجنحة الترويجية في المعارض.